Preguntas frecuentes
Saber sobre paquetes de graduación
Conocer modelos de anillos
¿Qúe debo hacer con un pedido que tengo pendiente? Puedes comunicarte con nosotros por mensaje de WhatsApp, envíanos tus datos siguientes: Jefe de grupo y tu nombre completo, revisaremos el estado de tu pedido y nos pondremos en contacto. Puedes enviar de manera rápida un mensaje en el icono de WhatsApp que aparece en el menu de la pagina con datos de tu pendiente.
¿Donde se entregan los paquetes? Las entregas se realizan de manera grupal en tu universidad, si tu pedido es individual puedes pasar directo a la oficina o nos ponemos de acuerdo para entregar en un punto medio dentro de la ciudad.
¿En que tiempo se entregan los artículos? Si la entrega es grupal, se entregan de tres a cuatro semanas después de la sesión fotográfica o de acuerdo con el grupo y se fija fecha y hora para la entrega. Si es entrega de un pedido individual, se realiza de cuatro a cinco semanas después de cubrir el 80% del total del pedido.
¿Dónde y cómo puedo realizar mis abonos? Los abonos se hacen directamente con nuestro personal, con el representante de ventas que visita tu grupo, se les manda un calendario donde ustedes pueden consultar las fechas de abonos y nuestro personal acude a tu institución para realizar el cobro. Actualmente contamos con mas métodos de pago, ya sea mediante deposito, transferencia, puntos medios o directamente en las oficinas.
¿Qué pasa si perdí alguno de mis recibos de pago? No te preocupes, nosotros tenemos registro de los pagos que realizan nuestros clientes y contamos con una copia que te podemos enviar para que tengas de manera digital tu comprobante de pago.
hubo un error en mi pedido, ¿Como puedo hacer para corregir y tener mi pedido correcto? Los pedidos se hacen personalizados y pueden existir errores en la elaboración de los productos, no es comun pero si es el caso, hacemos el cambio sin costo para que tengas tu pedidos correcto.